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Productos que no se pueden devolver:
*Tarjetas de regalo ,productos de higiene como peines, afeitadoras para mascotas, ebooks o contenido digital que se venda en esta tienda.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a daño de fabrica.
*Articulos en Oferta
Articulos en Oferta
Solo articulos a precio regular pueden ser devueltos o aplicables a un reembolso.
Si decides optar por un reembolso tu articulo debe cumplir con lo siguiente:
– El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
– Contar con comprobante de pago.
– Solo hacemos devoluciones de productos que cuenten con errores de despacho.
– El importe de la devolución es igual al monto de la compra o puede optar por un crédito a favor del cliente, en caso de solicitar el reembolso del dinero se realizará de 1 a 5 días hábiles por la misma vía de pago.
– Los costo de envio por devolucion seran cubiertos por el cliente.
Si decide optar por un cambio de articulo debe cumplir con lo siguiente:
– El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
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– Solo hacemos devoluciones de productos que cuenten con danos de fabrica o errores de despacho.
– Los costo de envio por devolucion seran cubiertos por el cliente.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió.
Reembolsos tardios o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso. Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a qurimochipetshop@gmail.com
Somos una empresa pequeña que trabaja con mucho amor por eso te alentamos a que revises tu producto en las primeras 48 horas de recibido. Queremos brindarte el mejor servicio y experiencia porque somos una tienda de mascotas manejada por 3 gatos.